Politique de remboursement

 

Conformément à nos conditions générales de vente, vous disposez de 14 jours après la date de réception pour effectuer un retour. Au-delà de ce délai, aucun retour ne sera accepté. Les frais de retour restent à la charge de l’acheteur.  

 

TELECHARGER LE FORMULAIRE DE RETOUR ICI

 

Pour exercer votre droit de rétractation, il vous suffit de télécharger et compléter le formulaire ci-dessus. Afin d'éviter toute confusion, ce formulaire est obligatoire et doit être introduit dans le colis.

Le retour est à effectuer à l’adresse indiqué sur le formulaire.

 

LES CONDITIONS D'ACCEPTATION DU RETOUR

 

Le ou les article(s) à retourner ne doivent pas être :

  • Usés, lavés ou portés
  • Sans étiquettes
  • Avec des tâches ou traces de maquillage
  • Avec des odeurs de parfum, de tabac ou de transpiration
  • Sans poils d'animaux
  • Essayées en extérieur (notamment chaussures)

Pour les chaussures, elles devront avoir été essayées uniquement en intérieur et renvoyées dans leur boite d'origine (qui ne doit ni être scotché, ni servir d'emballage retour).

Par mesure d'hygiène nous ne reprenons pas :

  • Les boucles d'oreilles
  • Les accessoires pour cheveux, bonnet et casquette 
  • Les sous-vêtements et chaussettes
  • Les maillots de bain

Les articles soldés ou en déstockage ne sont ni repris, ni échangés.

 

Le consommateur est responsable des produits qu'il renvoie et de leur état au moment de son arrivée dans nos locaux. Après vérification du ou des article(s), le remboursement sera effectué dans les 14 jours à compter de la réception.